中国,北京 — 2017年2月7日 —Adobe今日宣布,在Forrester
Wave™:网络内容管理系统,2017年第一季报告中连续四次被评选为领导者。Adobe在Forrester受邀参与该报告的十四家公司的产品之中获得了最高总分。该报告以25个综合性的评判标准评估营销软件供应商,包含目前所提供的产品、策略和市场份额。

2016年6月8日—中国,北京—Adobe (Nasdaq:ADBE)日前宣布,在Forrester
Research Forrester Wave™:2016
年第二季度企业市场营销软件套件报告中,Adobe被评选为领导者。Adobe
在当前产品线与战略方面位居榜首。Forrester 按照 40
项标准对九家最具影响力的企业市场营销软件套件供应商进行了评估,其中包括当前产品线、战略和市场表现。

Adobe Experience Manager 和 Adobe Target 副总裁 Aseem
Chandra表示:随着消费者通过多种设备和途径与品牌互动,一致性的顾客体验越来越难以达成,我们的客户仰赖
Adobe Experience
Manager,使每个顾客的接触点变得个性化、具有时效性,并与整体品牌体验一致。我们在Forrester报告中的定位强调Adobe在内容管理方面的促进力和领导力,以及我们致力于将品牌转变为经验企业的承诺。

Adobe Marketing Cloud 副总裁 Suresh Vittal
表示:在当今的数字化时代,品牌要想获得成功,就必须通过各种接触点提供卓越的体验和用户满意度。在我们看来,Forrester
报告对我们的认可证明了:我们在帮助企业转型成为体验型企业(Experience
Business)方面继续保持着领先地位。

Adobe Experience Manager为Adobe Marketing
Cloud的一部分,使中型和企业品牌能够跨越网络、移动应用程序和网站、在线社群和实体屏幕创造并管理数字体验。Experience
Manager还能助力企业管理和利用数字资产、移动窗体、文本文件和社群内容。将Experience
Manager中的资产管理和传送功能与Adobe Creative
Cloud中创造的资产或由Experience Manager Livefyre
抓取到的使用者创造的内容相连,能够为企业创造巨大的价值。同时,Adobe
Experience Manager与其他Adobe Marketing Cloud
功能的整合使品牌能够分析、优化和衡量内容。

Forrester 在其企业市场营销软件套件报告中写道:Adobe
在市场营销直接回应能力(Campaign、Social 和 Experience
Manager)和广告能力(Audience Manager、Media Optimizer 和
Primetime)之间实现了平衡,并将它们与各种洞察能力(Analytics 和
Target)以及核心服务紧密联系……Adobe 打造了一个全面的产品组合,而B2C
市场营销者将各种 Adobe 模块集成于其尖端的大型市场营销技术生态系统中。

Experience Manager 的客户包括UBS (瑞银集团)、MasterCard
(万事达卡)、Motorola Solutions (摩托罗拉解决方案)、Hyatt
(凯悦饭店)、Philips (飞利浦)、Volkswagen (福斯汽车)、Zebra Technologies
(斑马科技)和Sony Interactive Entertainment (索尼互动娱乐) 。

Adobe Marketing Cloud
助力企业利用大数据,通过各种设备和数字化接触点提供高度个性化的市场营销内容,从而有效地接触到客户和潜在客户,并与之开展紧密沟通。它包含八个紧密集成的解决方案,可为市场营销者提供全套的市场营销技术,涵盖了分析、Web
与应用体验创建及管理、测试与目标选择、广告、受众管理、视频、电子邮件、营销活动安排以及社交媒体互动。配合
Adobe Creative Cloud,Adobe Marketing
Cloud更可以简便而迅速激活所有市场营销渠道和客户接触点的创意资产。

Forrester的网络内容管理系统报告中表示:Adobe Experience Manager Sites
仍为一个顶级的营销选择,总部位于加州圣荷西的Adobe 继续投入研发Experience
Manager
Sites,同时拓展更广的产品线。策略上,Adobe正在通过推动能够自动创造资产和经验的微服务和机器学习,加速内容的创造和再利用。在未来的18个月内
Experience Manager Sites
将能达成更快、更简易的语境设计,同时继续在更广的产品线中交叉研发新功能。

Forrester
将企业市场营销软件套件界定为综合的市场营销技术产品组合,可实现洞察驱动型客户交互的分析、自动化和管理,从而支持集客式和推播式市场营销(inbound
and outbound marketing)。Forrester
在报告中写道:在这个客户至上的时代,B2C
市场营销者必须整合自己独特的市场营销技术生态系统,以提升相关的客户体验。

The Forrester
Wave™:网络内容管理系统,2017年第1季报告的免费副本可在此下载,并可在此查看博客文章。

成千上万的品牌企业有赖于 Adobe
的数字营销解决方案,其中包括三分之二的财富 50 强企业,以及全球 10
大媒体、金融服务、汽车制造、资产管理和电信企业。Adobe Marketing Cloud
每年可支持 41 万亿次交易和 4.1 万亿次富媒体请求,仅 2015 年便管理了 1000
亿封电子邮件。其客户包括 Comcast、杜邦(DuPont)、Fairfax Media New
Zealand、凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation)、John
Lewis、联想(Lenovo)、LOccitane、美高梅国际酒店集团(MGM Resorts
International)、NBC Universal、阿布扎比国家银行(National Bank of Abu
Dhabi)、NetApp、雷诺(Renault)、苏格兰皇家银行(The Royal Bank of
Scotland)、Scottrade、T-Mobile、Tumi、Vodafone Ireland 等等。

关于 Adobe Marketing Cloud

美高梅国际酒店集团首席数字官 John Bollen
表示:作为领先的酒店及娱乐品牌企业,我们的使命是打造令人难忘的、一流的客户体验。其中最至关重要的是我们的客户体验必须是无缝的,这是一项艰巨的挑战,因为我们拥有
20
个度假村,而每个度假村的景点、餐厅、活动等需要采取不同的数字方案。采用
Adobe Marketing Cloud
有助于我们更好地管理内容和客户信息,并为客人提供个性化的、极具吸引力的体验。

Adobe Marketing Cloud
使企业在使用大数据时能更有效地接触及吸引顾客及潜在客户,能跨设备及不同数字接触点使用高度个性化的市场推广内容。八个紧密联系的配套方案包括数据分析、网络及应用程序体验管理、测试及目标定位、广告策划、影片、受众管理、社交媒体及活动推广,为市场营销人员提供一套最完善的市场推广技术。它与
Adobe Creative Cloud
的结合让使用者能更容易快速地横跨所有的市场渠道并立即启动创意资产。全球数千个品牌,其中包括了三分之二的财富前50强企业,均凭借
Adobe Marketing Cloud 的协助处理交易。

Adobe
正在帮助我们实现各项目标,包括:直接网络预订,增加资产投入,提高年度入住率,获取新的客户,以及提升总体市场份额。

永利游戏,关于Adobe系统公司

Comcast 数字化高级副总裁 Rob Roy
表示:我们致力于通过互联网、有线电视和电话捆绑服务套餐,不断开展创新并为客户提供价值。我们业务的重点是,确保与客户的每一次互动都尽可能有意义。有了
Adobe Marketing
Cloud,我们就能够全面掌握在线和离线的客户互动,包括服务连接直至对我们呼叫中心的呼叫。最终,通过促销活动测试和优化,我们将服务转化率提升了44
个百分点,这是一个惊人的数字;此外,通过呼叫中心基于客户互动的消息个性化,我们还大幅度降低了工作量和成本。

Adobe正通过数字体验改变世界。了解更多信息,请访问

Adobe 还被Forrester Wave™:2016
年第二季度跨渠道促销活动管理报告评选为领导者。Forrester 评估了 15
大跨渠道活动管理厂商,而 Adobe 在当前产品线和战略方面得分最高。Adobe
的跨渠道活动管理产品 Adobe
Campaign,使得各品牌企业能够极大地通过电子邮件、Web、社交媒体、显示和移动渠道,以及直邮、销售点等提升线下渠道的客户互动。

关注Adobe官方微信号AdobeChina,以及中国官方微博

SapientNitro 副总裁兼技术实践部门全球负责人 Dave Bernstein
表示:在如今的全球化环境中开展经营的各个企业,均面临着一个非常简单而又十分关键的两难问题:要么从根本上重新塑造企业,进而在数字化时代竞争中取得胜利,要么败退给这样做的企业。我们有幸找到了
Adobe
这个志同道合的合作伙伴,不仅携手帮助我们共同的客户开展企业转型,并在这种全新的环境中克服挑战和拥抱机遇。

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